Atendimento e suporte técnico
Central de serviços com atendimento em níveis, remoto e presencial, acompanhamento de chamados e acordos de atendimento sob medida.
Infraestrutura, suporte e segurança
A base tecnológica funcionando todos os dias para que o seu negócio nunca precise parar.
O desafio
Quando a tecnologia funciona, ninguém percebe. É assim que deve ser.
Há quase duas décadas cuidamos do ambiente de TI de empresas e organizações. Atuamos de forma preventiva, com acompanhamento contínuo, atendimento próximo e soluções para proteger informação e continuidade das operações.
O que entregamos
Recursos pensados para o dia a dia
Monitoramento contínuo
Acompanhamento de servidores, redes e sistemas 24 horas por dia, com alertas e relatórios para agir antes do problema.
Redes e servidores
Da estrutura física à configuração lógica: cabeamento, equipamentos, acesso remoto seguro e Wi-Fi corporativo.
Backup em nuvem
Cópias redundantes de dados e de gravações de videomonitoramento, com acesso remoto e retenção definida por você.
Segurança da informação
Políticas de acesso, proteção contra ameaças digitais e boas práticas para preservar a integridade dos dados.
Telefonia digital e segurança eletrônica
Comunicação por telefonia IP e soluções de proteção de ambientes integradas ao restante da sua infraestrutura.
Consultoria e terceirização de TI
Equipe técnica dedicada ou remota, planejamento de crescimento e apoio na escolha das melhores soluções.
Como funciona
Simples de começar, seguro de evoluir
Acompanhamos cada etapa, do primeiro contato ao uso no dia a dia.
Conhecemos o seu ambiente
Levantamento do que existe, do que é crítico e onde estão os riscos.
Definimos o atendimento
Escopo, horários e acordos de atendimento adequados à sua realidade.
Assumimos a operação
Suporte, monitoramento e rotinas de proteção funcionando de forma contínua.
Prestamos contas e evoluímos
Relatórios periódicos e um plano de melhorias que acompanha o seu crescimento.
Para quem
Feito para diferentes realidades
- Empresas sem equipe de TI própria
- Organizações com operação contínua
- Instituições de ensino e saúde
- Negócios com múltiplas unidades
- Ambientes com câmeras e controle de acesso
Dúvidas frequentes
Perguntas comuns
Atendem só remotamente?
Atuamos de forma remota e presencial, conforme a necessidade e a localidade.
Posso contratar só parte dos serviços?
Sim. Você pode contratar apenas monitoramento, apenas suporte ou uma combinação sob medida.
Como funcionam os horários de atendimento?
O atendimento comercial é de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados das 9h às 13h. Para operações críticas, combinamos cobertura ampliada.
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Outros serviços
Vamos conversar sobre infraestrutura e suporte?
Conte o que você precisa e voltamos com uma proposta clara, sem compromisso.